一、質(zhì)量保證：

　　1、 所有貨物包括零部件提供五年的質(zhì)保期，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修、維護(hù)。

　　2、 產(chǎn)品終身免費(fèi)維修，武新密集架公司專門設(shè)立維修電話，全年365天有專人值班并安排調(diào)度維修人員及車輛。超過保修期的機(jī)器設(shè)備，終生維修、保養(yǎng)，維修時(shí)只收部件成本費(fèi)，不記人工費(fèi)。

　　3、 在接到上門維修通知后，我方在10分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，查找原因，提出解決方案，并工作直至故障恢復(fù)正常服務(wù)為止，一般問題在2小時(shí)內(nèi)解決。

　　4、 武新密集架公司在各省，設(shè)有備品備件庫，備有大量的備品備件，能隨時(shí)提供備品備件，提供產(chǎn)品更新、改造服務(wù)。

　　5、 保修期結(jié)束前，由我方技術(shù)人員和采購人代表進(jìn)行一次全面檢查，任何缺陷由我方負(fù)責(zé)修理，在修理之后，我方將缺陷原因、修理內(nèi)容、完成修理等內(nèi)容報(bào)告給采購人，報(bào)告一式兩份。

　　6、 我方保證貨物是全新、未使用過的。是采用先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的材料和零部件、精湛的制作工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為買方提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量上乘、外觀美觀并符合規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。

　　7、 武新密集架方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，具有使買方滿意的使用性能和使用壽命。

　　二、安裝和調(diào)試服務(wù)：我方將在合同簽訂后2天內(nèi)向買方提供安裝、調(diào)試方案及相關(guān)資料，并按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在合同簽訂后20天內(nèi)全部安裝調(diào)試所需的費(fèi)用我方承擔(dān)，并對所提供的貨物及其內(nèi)在的安裝質(zhì)量負(fù)部責(zé)任。

　　三、維修服務(wù)：在接到采購人的故障通知后，我方在10分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，2小時(shí)內(nèi)解決故障。并提供每四個(gè)月一次的巡檢服務(wù)。

　　四、技術(shù)服務(wù)：

　　我方派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，為采購人提供上門技術(shù)服務(wù)，確保所供貨物安全、正常投運(yùn)。我方隨貨物向買方提供產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品合格證、保修卡及相關(guān)的配件和技術(shù)資料。

　　五、培訓(xùn)服務(wù)：為使合同貨物能正常安裝和運(yùn)行，我方有責(zé)任為采購人提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與工程進(jìn)度相一致。培訓(xùn)時(shí)間、人數(shù)、地點(diǎn)等具體內(nèi)容由采購人確定。我方為采購人培訓(xùn)人員提供貨物、場地、資料等培訓(xùn)條件.

　　六、保修期后的服務(wù)：每半年進(jìn)行跟蹤走訪，征求用戶意見，需提供維修服務(wù)，僅收取維修配件的成本費(fèi)，不再另行收取人工費(fèi)。